Главная / О компании / Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Представляем вашему вниманию ответы на наиболее распространенные вопросы, которые мы регулярно получаем от наших уважаемых клиентов.
1
Как рассчитывается цена?

Мы предлагаем Вам обширный ассортимент отделочных и строительных материалов как отечественного, так и импортного производства. В зависимости от особенностей Вашего дизайн-проекта, личных предпочтений и бюджета, мы можем подобрать оптимальный продукт с необходимыми свойствами и характеристиками из различных ценовых категорий.

При формировании цен на наши товары учитываются множество факторов: от толщины и качества сырья - до известности бренда и долговечности. Наша компания гарантирует высокое качество и надежность всех предлагаемых решений, вне зависимости от цены. Мы стремимся удовлетворить потребности каждого клиента, предлагая цены на любой вкус и бюджет.

Вы можете быть уверены, что в нашем ассортименте найдется идеальный продукт, который соответствует Вашим ожиданиям. Не сомневайтесь, мы найдем уникальные решения, которые преобразят ваше пространство.

Отвечает на вопрос:
Как рассчитывается цена?
Юлия
Менеджер-консультант
2
Какие товары вы продаете?

Мы предлагаем широкий спектр решений для строительства, отделки и ремонта чтобы удовлетворить самые разные потребности наших клиентов. В нашем каталоге вы найдете все необходимое для создания идеального пространства: от от изысканных напольных покрытий и стильных стеновых панелей до элегантных межкомнатных дверей и эксклюзивных дизайнерских радиаторов.

Каждый проект уникален, и мы готовы предложить индивидуальный подход к выбору товаров, которые идеально соответствуют Вашим требованиям и ожиданиям. Наша команда профессионалов поможет Вам сориентироваться в ассортименте и подобрать лучшие варианты, которые подчеркнут уникальность и стиль любого проекта.

Мы ценим Ваше внимание, поэтому гарантируем, что Вам не потребуется тратить много времени — у нас есть все чтобы сделать ваше пространство комфортным и красивым!

Отвечает на вопрос:
Какие товары вы продаете?
Антон
Маркетолог
3
Можно ли заказать товары с доставкой?

Можно ли заказать товары для строительства, ремонта и отделки с доставкой? Конечно, это не только возможно, но и традиционно для наших клиентов. Мы можем доставить самые различные грузы: габаритные и негабаритные, большие и сборные. Благодаря широкому спектру собственных транспортных средств, доступных для перевозки, можно подобрать оптимальный вариант, соответствующий требованиям любого заказчика.

Кроме того, мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями обеспечивающими 100% целостность товаров во время доставки. Груз поступает на место назначения в идеальном состоянии, что особенно важно для материалов, используемых в интерьерной отделке.

При обращении к нам - Вы можете быть уверены, что хрупкие предметы будут упакованы особо тщательно. Мы используем полиэтилен, поролон и стрейч пленку, чтобы предотвратить их повреждение. А чтобы исключить поломку или гибель груза во время разгрузки, мы осуществляем её самостоятельно до ваших дверей. 

Сконцентрируйтесь на реализации своих проектов и более важных задачах, не беспокоясь о логистике и безопасности.

Отвечает на вопрос:
Можно ли заказать товары с доставкой?
Кто-то Ктотович
Руководитель отдела доставки
4
Как происходит заказ?

Процесс заказа в нашей компании искусно сочетает простоту и эффективность, что делает его интуитивно понятной для каждого клиента. Чтобы начать, вам необходимо выбрать интересующий вас товар или услугу в нашем интернет-магазине. Каждый продукт сопровождается подробным описанием, что позволяет сделать осознанный выбор.

После определения предпочтений, просто добавьте выбранные позиции в корзину. Вы можете изменять количество, удалять товары, или продолжать покупки. Когда все готово, переходите к оформлению заказа. Здесь вам необходимо указать контактные данные и адрес доставки. Мы гарантируем полную конфиденциальность вашей информации.

Следующий шаг — выбор способа оплаты. Мы предлагаем различные варианты: банковские карты, электронные кошельки и наложенный платеж. После подтверждения заказа, вы получите автоматическое уведомление на электронную почту с деталями и сроками доставки.

Наши специалисты работают круглосуточно, чтобы обеспечить быструю обработку и отправку ваших заказов. Мы нацелены на то, чтобы каждый этап был комфортным и прозрачным для вас. Добро пожаловать в мир удобных и безопасных покупок!

Отвечает на вопрос:
Как происходит заказ?
Юлия
Менеджер-консультант
5
Какой режим работы консультантов в вашем интернет-магазине?

Наши специалисты доступны для консультаций с 9:00 до 18:00 (по московскому времени) с понедельника по пятницу.

Телефоны:
+7 (969) 219-22-36 Юлия
+7 (964) 342-56-02 Юлия

Отвечает на вопрос:
Юлия
Менеджер-консультант
6
Осуществляется ли доставка в отдаленные регионы и как?

Каждый товар, представленный в нашем интернет-магазине, доступен для доставки в любой уголок России. Мы тщательно организуем процесс доставки, используя собственную службу доставки, а также услуги проверенных транспортных компаний, чтобы гарантировать, что Ваш заказ будет доставлена в кратчайшие сроки и в идеальном состоянии. 

Поддержка и доверие клиентов из других регионов России, вдохновляют нас на дальнейшую работу и развитие!

Отвечает на вопрос:
Кто-то Ктотович
Руководитель отдела доставки
7
Могу ли я оплатить заказ после доставки товара?

Да, у вас есть возможность оплатить заказ и после его доставки. Наша компания предлагает гибкие варианты оплаты, включая как предоплату, так и постоплату, чтобы обеспечить максимальное удобство для наших клиентов. Мы понимаем, что у каждого могут быть разные предпочтения и обстоятельства, поэтому стараемся адаптировать условия оплаты под Ваши нужды. 


Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам требуется более подробная информация о процессе оплаты, мы всегда готовы помочь! Наши консультанты с радостью предоставят Вам всю необходимую информацию и ответят на все вопросы. Мы стремимся сделать ваш опыт сотрудничества с ТД "Артель" максимально комфортным и приятным.

Отвечает на вопрос:
Юлия
Менеджер-консультант

Задать вопрос

* Имя
 
Телефон
 
* E-mail
 
Текст